회사명이 여러 개면 검색엔진과 AI는 같은 회사로 볼까요?

우리 회사명이 몇 개냐고 물으면 조금 이상한 질문처럼 들릴 겁니다. 회사가 하나면 회사명도 하나라고 생각하는 게 자연스러우니까요. 그런데 홈페이지를 보다 보면 꼭 그렇지만은 않은 경우가 있습니다.

저희는 문의가 들어오면 전화를 드리기 전에 남겨주신 홈페이지부터 한번 검토해 봅니다. 통화 전에 사이트가 어떤 상태인지 대략 보고, 어떤 이야기부터 드려야 할지 정리하기 위해서예요.

얼마 전에도 그렇게 한 회사의 홈페이지를 보고 있었습니다. 처음에는 별다를 게 없었는데 페이지를 몇 개 넘기다 보니 이상한 점이 하나 보였습니다. 회사명이 계속 달라졌어요. 하나씩 확인하다 보니 어느 순간 회사명을 세고 있었습니다.

1. 회사명이 4개라고요?

처음 받은 홈페이지 주소는 하나였고, 메인 화면에 적힌 회사명도 하나였습니다. 그런데 페이지를 넘길수록 다른 회사명이 하나씩 나왔어요. 메인 페이지에 적힌 회사명과 사이트 하단의 회사명이 달랐고, 도메인에는 또 다른 이름이 들어가 있었습니다.

다른 페이지에서는 다시 다른 회사명이 보였고요. 다 세어보니 네 개였습니다.

이름만 그런 것도 아니었습니다. 홈페이지에는 회사가 A구에 있다고 적혀 있었는데 외부 기업 정보 사이트에서는 B구로 확인됐습니다. 회사명과 주소가 조금씩 다른 형태로 여기저기 남아 있었던 셈입니다.

보다 보니 저도 궁금해졌습니다. ‘이 회사, 회사명이 대체 몇 개지?’ 통화할 때 조심스럽게 여쭤봤더니 담당자분이 바로 말씀하시더라고요.

“네, 다 같은 회사예요.” 당연히 회사 내부에서는 아무도 헷갈리지 않습니다.

어떤 회사명이 예전 명칭인지, 지금 어떤 회사명을 쓰는지 모두 알고 있으니까요. 문제는 회사 밖에서도 그렇게 보이느냐였습니다.

2. 검색엔진과 LLM도 동일한 회사로 인식할까요?

사람이라면 크게 어렵지 않습니다. 로고가 같고 전화번호도 같고, 같은 제품과 서비스를 이야기하고 있다면 회사명이 조금 달라도 같은 회사라는 걸 금방 알아차릴 수 있으니까요.

하지만 저희가 웹사이트를 볼 때는 조금 다르게 봅니다. 회사명이 여러 개 있다는 사실 자체가 문제가 되는 것은 아닙니다.

영문명이나 약칭을 함께 사용하는 회사도 많으니까요. 중요한 건 각각의 회사명과 주소, 도메인이 결국 하나의 회사를 가리키고 있다는 사실이 충분히 연결되어 있느냐입니다.

홈페이지에서는 A라는 회사명을 쓰고 다른 페이지에서는 B라고 적혀 있고, 외부에서는 또 다른 주소가 대표 정보처럼 보인다면 그 관계부터 한번 확인해볼 필요가 있습니다. 저희가 보는 건 회사명의 개수보다 그 정보들이 서로 어떻게 이어져 있는지에 가깝습니다.

이런 사례가 아주 특별한 것도 아닙니다. 회사명이 네 개까지 나오는 경우는 흔치 않지만, 조금씩 다른 형태로 정보가 갈라져 있는 사이트는 생각보다 자주 봅니다.

다른 사이트에서는 화면에 적힌 회사명은 정상인데 구조화 데이터 안에 영문 철자가 다른 회사명이 들어가 있기도 했습니다. 사람이 평소에 직접 확인하지 않는 영역이다 보니 운영하는 쪽에서도 모르고 지나간 경우였습니다.

쇼핑몰 주소만 전달받았는데 찾아보니 별도의 브랜드 소개 사이트가 있고, 두 사이트를 봐도 서로 어떤 관계인지 잘 드러나지 않는 경우도 있었습니다. 실제로는 같은 회사가 운영하고 있었지만 사이트만 놓고 보면 각각 따로 존재하는 것처럼 보일 수 있는 구조였습니다.

사이트가 여러 주소로 열리는 경우도 있습니다. www가 있는 주소와 없는 주소가 모두 열리거나, 제작 과정에서 사용한 테스트 주소가 그대로 남아 있는 경우가 그렇습니다. 여러 주소가 존재하는 것 자체보다 대표 주소가 무엇인지 명확하게 정리되어 있는지를 같이 봐야 합니다.

대부분 일부러 이렇게 만든 것은 아니었습니다.

운영하는 사람 입장에서는 어느 주소로 들어가도 같은 화면이 보이고, 회사명이 조금 달라도 모두 자기 회사라는 걸 알고 있으니 문제를 알아차리기 어렵거든요. 그래서 이런 차이는 일부러 찾아보기 전까지 모르고 지나가는 경우가 많습니다.

여기서 회사명이 여러 개라면 오히려 다양한 이름으로 검색될 수 있으니 좋은 것 아닌가 하는 생각을 할 수도 있습니다.

그러나 검색엔진과 LLM 관점에서는 다른 시야를 가지고 보아야합니다. 회사명의 개수보다 중요한 건 어떤 회사명이 이 회사를 대표하고, 다른 명칭들은 대표 회사명과 어떤 관계인지 명확하게 설명되고 있느냐입니다.

ex)
(주) 에이원
주식회사 에이원
에이원 주식회사
에이원 코퍼레이션

같은 내용이 여러 주소에서 열리는 경우도 비슷합니다. 주소가 여러 개 존재한다고 해서 바로 문제가 되는 것은 아니지만, 대표 URL을 판단할 수 있는 정본 신호가 정리되어 있지 않다면 검색엔진이 어떤 주소를 기준으로 봐야 하는지 판단하는 과정도 복잡해질 수 있습니다.

이와 같이 회사 정보도 마찬가지입니다. 예전 회사명, 현재 회사명, 브랜드명, 영문명이 각각 존재할 수는 있습니다.

다만 이런 정보들이 서로 아무 연결 없이 웹에 흩어져 있다면 검색 결과나 AI 답변에서 오래된 회사명이나 주소가 다시 등장하는 상황도 생길 수 있습니다. 핵심은 회사명을 하나만 쓰는 것이 아니라, 여러 명칭을 사용하더라도 결국 같은 회사라는 관계가 충분히 드러나게 만드는 데 있습니다.

3. 콘텐츠 확장 전에 확인하는 것

GEO 문의를 주시는 분들이 원하는 결과는 대체로 비슷합니다. ChatGPT나 Gemini 같은 AI에 우리 업종을 물어봤을 때 회사가 언급되거나, 우리 회사에 대해 질문했을 때 정확한 정보를 답해주기를 원하세요. 그러다 보니 가장 먼저 떠올리는 것도 블로그나 칼럼 같은 콘텐츠입니다.

물론 콘텐츠도 중요합니다. 다만 AI 검색까지 고려한다면 회사와 관련된 정보가 서로 어떻게 연결되어 있는지도 같이 볼 필요가 있습니다.

홈페이지 안에서는 A라는 회사명을 쓰고 있는데 외부에서는 B라는 이름이 남아 있고, 공식 사이트라고 볼 수 있는 주소도 여러 개라면 무엇을 더 발행할지보다 현재 있는 정보부터 정리하는 편이 먼저일 수 있습니다.

그래서 실제 상담에서도 콘텐츠 이야기보다 먼저 회사명, 주소, 대표 도메인처럼 이미 공개되어 있는 정보들이 서로 어떻게 연결되어 있는지를 확인하는 경우가 많습니다.

새로운 정보를 계속 만드는 것과 이미 있는 정보를 하나의 회사로 정리하는 것은 다른 작업이고, 어느 쪽을 먼저 해야 하는지는 사이트마다 달라질 수 있습니다.

직접 확인해보고 싶다면 복잡한 작업부터 할 필요는 없습니다. 홈페이지 안에서 사용하는 한글명·영문명·약칭이 어떻게 적혀 있는지, 어떤 주소들로 사이트가 열리는지, 사이트 하단에 적힌 회사 정보와 외부에서 확인되는 정보가 같은지 정도만 먼저 살펴보셔도 됩니다.

보다 보면 ‘이건 왜 다르지?’ 싶은 부분이 하나쯤 나올 수도 있습니다. 다만 다르다는 이유만으로 바로 잘못됐다고 볼 필요는 없습니다. 왜 그렇게 구성되어 있는지부터 확인하는 편이 좋습니다.

4. 문제가 발견되었다고 바로 개선 작업을 진행하지는 않습니다.

실제 상담에서는 이런 부분을 발견해도 바로 ‘이건 없애야 합니다’라고 말씀드리지는 않습니다. 먼저 왜 이렇게 만들었는지부터 여쭤봅니다. 실제로 보면 관리를 못해서 생긴 경우보다 잘해보려고 하나씩 추가하다가 구조가 복잡해진 경우도 많거든요.

한 회사는 지역 검색을 강화하기 위해 기존 사이트와 거의 같은 사이트를 별도로 만들어 운영 하고 있었습니다.
특정 지역 검색을 잡아보겠다는 목적 자체는 이해할 수 있었어요.

다만 두 사이트의 내용이 대부분 비슷했고, 앞으로 어떤 사이트를 중심으로 콘텐츠를 운영할지도 애매해질 수 있는 구조였습니다. 그래서 당장 사이트를 없애기보다 장기적으로는 기존 사이트 안에서 지역 검색 수요를 받아낼 수 있는 구조를 만드는 방향을 같이 이야기했습니다.

쇼핑몰과 회사 소개 사이트를 따로 운영하던 신생 브랜드도 있었습니다. 이 경우에는 사이트가 두 개라는 이유만으로 합치자고 하지 않았습니다.

아직 제품 수가 많지 않았기 때문에 먼저 회사 소개 사이트의 정보와 구조를 정리하고, 쇼핑몰은 필요한 기본 설정을 갖춘 뒤 이후 두 사이트의 관계를 자연스럽게 연결하는 순서로 봤습니다. 결국 중요한 건 사이트가 몇 개인지가 아니라, 왜 나뉘어 있고 각각 어떤 역할을 하는지가 분명한지였습니다.

5. 결국 여러 회사명을 사용해도 관계를 명확히 해야 합니다.

회사명이 여러 개인 것도, 사이트가 두 개인 것도 그 자체로 잘못은 아닙니다. 중요한 건 각각의 회사명과 사이트가 어떤 관계인지 충분히 설명되고 있는지입니다. 저희가 새로운 콘텐츠를 이야기하기 전에 기존 사이트의 회사명, 주소, 도메인부터 먼저 보는 것도 그래서입니다.

지금 우리 회사 홈페이지에서는 회사명이 몇 가지로 쓰이고 있을까요? 한 번 세어보시면 생각보다 쉽게 확인할 수 있습니다.