계약 이후 내부 팀과의 소통 구조는 어떻게 운영되나요?

고객사 담당자 1명과 238LAB PM 1명을 기본으로 지정합니다. 프로젝트 규모에 따라 확장됩니다.

소통 구조

• 고객사 : 담당자 1명 (실무 창구 또는 의사결정자)
• 238LAB : PM 1명 + 전문 파트(테크·콘텐츠·오프페이지) 협업
• 대형 프로젝트 : CEO·마케팅 리더·개발팀 확장 창구 추가

커뮤니케이션 채널

• 실시간 : Slack·카카오톡·카카오워크 (고객사 선호 채널 선택)
• 공식 보고 : 이메일·Notion·Google Docs
• 일정 관리 : 공유 캘린더 + WBS(작업 일정표)

정기 보고

• 월 1회 미팅 (프로젝트 규모에 따라 격주)
• 주간 상태 공유 (서면, 주요 작업 진척 요약)
• 분기 전략 리뷰 (중장기 방향 조정)

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모든 변경 이력과 피드백은 문서로 관리합니다. 담당자가 교체되더라도 진행 상황을 즉시 파악할 수 있습니다.